Términos y Condiciones
Última actualización: 3 de septiembre de 2026
Estos términos regulan el uso del sitio presenty.app y la contratación del servicio Presenty, operado por GROW IN SENSE SAS, con domicilio en Santos Dumont 2504, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina, en adelante “la empresa”.
Al navegar el sitio, completar el formulario de contacto o dar de alta una cuenta, el usuario declara haber leído y aceptado estos términos. Si no está de acuerdo con ellos, debe abstenerse de utilizar el sitio y de contratar el servicio.
Alcance de estos términos
Qué regula este documento. El uso del sitio y su formulario de contacto, el alta en línea de una cuenta, la suscripción a un plan y el uso del servicio Presenty —panel de administración y aplicación móvil— por parte del cliente y de su personal.
Si además existe un contrato firmado por escrito entre la empresa cliente y GROW IN SENSE SAS, prevalece lo pactado en ese contrato sobre estos términos en aquello que resulte incompatible.
Qué es el servicio
Presenty es un software prestado como servicio: la empresa cliente contrata el acceso a una plataforma alojada por la empresa, no adquiere una licencia perpetua ni una copia del programa.
El servicio permite registrar la entrada y la salida del personal desde el teléfono, con validación de identidad y de ubicación, y consultar esa información desde el panel de administración. Las funcionalidades concretas incluidas son las del plan contratado.
Quién puede contratar
El servicio está dirigido a organizaciones que necesitan registrar la asistencia de su personal. Para dar de alta una cuenta, quien completa el formulario declara:
- Ser mayor de 18 años y tener capacidad para contratar.
- Contar con facultades suficientes para obligar a la organización que dice representar.
- Que los datos que informa —empresa, nombre y correo electrónico— son veraces.
La empresa puede rechazar o dar de baja un alta cuando detecte datos falsos, un uso contrario a estos términos o la falta de facultades de quien contrató.
La cuenta y la contraseña
El alta genera una cuenta de administrador para la organización. La cuenta se crea antes de completar el pago: si el checkout se abandona, la cuenta igual queda creada y el acceso al servicio se habilita cuando la suscripción se confirma.
El cliente es responsable de la confidencialidad de su contraseña y de toda la actividad realizada desde su cuenta. Debe avisar sin demora si sospecha un acceso no autorizado. La empresa no responde por los daños derivados del uso de credenciales que el propio cliente haya divulgado o custodiado de forma negligente.
Las cuentas del personal las crea y administra el cliente desde su panel. Los empleados no se registran por su cuenta.
Planes, precios y forma de pago
Los planes disponibles, su alcance y su precio son los que se publican en el sitio al momento de la contratación. Los importes están expresados en pesos argentinos e incluyen los impuestos que correspondan, salvo que se indique lo contrario.
El servicio se contrata bajo la modalidad de suscripción con débito automático, procesada por Mercado Pago. Al suscribirse, el cliente autoriza el débito automático y periódico del importe del plan —mensual, salvo que el plan elegido indique otra periodicidad— hasta que la suscripción se dé de baja.
El pago se realiza íntegramente en el entorno de Mercado Pago. La empresa no accede ni almacena los datos de la tarjeta ni de los medios de pago utilizados. La relación con Mercado Pago se rige además por los términos de esa plataforma.
Actualización de precios
La empresa puede actualizar el precio de los planes. Toda modificación se comunica al cliente por correo electrónico con una antelación no menor a treinta (30) días a su entrada en vigencia. Si el cliente no acepta el nuevo precio, puede dar de baja la suscripción antes de esa fecha, sin penalidad alguna; el uso del servicio con posterioridad implica su aceptación.
Falta de pago y suspensión
Si un débito es rechazado, la empresa puede reintentarlo según los mecanismos de Mercado Pago. Cuando la suscripción permanece impaga, la empresa puede suspender el acceso al servicio hasta su regularización, previa notificación al correo del administrador de la cuenta.
La suspensión no elimina la información registrada. Los plazos de conservación y eliminación de datos se detallan en la Política de Privacidad.
Baja de la suscripción
El cliente puede dar de baja la suscripción en cualquier momento y sin expresar causa, desde el panel de administración o solicitándolo al abrir un ticket de soporte. La baja se hace efectiva al finalizar el período ya abonado: no se practican cobros posteriores y no corresponde la devolución proporcional del período en curso, salvo el caso de arrepentimiento previsto más abajo.
La empresa puede, a su vez, discontinuar el servicio notificando al cliente con una antelación no menor a sesenta (60) días, en cuyo caso reintegra la porción no utilizada de lo abonado.
Derecho de arrepentimiento
Botón de arrepentimiento. Cuando la contratación esté alcanzada por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, el cliente puede arrepentirse de la contratación dentro de los diez (10) días corridos contados desde el alta, conforme el artículo 34 de esa ley, sin responsabilidad alguna y con reintegro de lo abonado.
Para ejercerlo alcanza con solicitarlo al abrir un ticket de soporte o desde el panel. La solicitud se procesa sin costo para el cliente.
Obligaciones del cliente respecto de su personal
El servicio trata datos personales de los empleados del cliente —entre ellos ubicación y fotografía al momento del fichaje—. Respecto de esos datos, el cliente es el responsable del tratamiento y la empresa actúa como prestador de servicios informáticos, en los términos del artículo 25 de la Ley 25.326.
En consecuencia, el cliente se obliga a:
- Informar a su personal, de manera previa y clara, qué datos registra la aplicación y con qué finalidad.
- Contar con la base legal que habilite el tratamiento y recabar el consentimiento cuando corresponda.
- Utilizar la información con fines de control de asistencia y cumplimiento laboral, y no para finalidades ajenas ni discriminatorias.
- Atender los pedidos de acceso, rectificación o supresión que le formule su personal, y cumplir con las obligaciones de registración que la Ley 25.326 pone en cabeza del responsable de la base de datos.
Conductas prohibidas
Queda prohibido al usuario y al cliente:
- Acceder o intentar acceder sin autorización a los sistemas, servidores o bases de datos asociados al sitio o al servicio.
- Interferir en su funcionamiento mediante software malicioso, sobrecarga de peticiones o cualquier técnica análoga.
- Reproducir, copiar, distribuir, descompilar o transformar el software, los contenidos del sitio o el panel sin autorización previa y por escrito.
- Revender, sublicenciar o ceder el acceso al servicio a terceros ajenos a la organización contratante.
- Suplantar la identidad de otra persona, falsear su vinculación con una organización o registrar fichajes en nombre de un tercero.
La empresa podrá suspender o dar de baja la cuenta de quien incurra en estas conductas, sin perjuicio de las acciones civiles y penales que correspondan.
Formulario de contacto
El sitio ofrece además un formulario para solicitar una demostración o hacer una consulta comercial. Su uso es voluntario y no obliga a contratar. Al completarlo, el usuario se obliga a proporcionar datos veraces, a utilizar datos propios —o de otra persona con su consentimiento previo— y a no remitir contenidos ilícitos ni comunicaciones publicitarias no solicitadas.
El envío de una consulta no genera obligación alguna para la empresa de prestar el servicio ni de responder en un plazo determinado. El tratamiento de los datos remitidos se detalla en la Política de Privacidad.
Propiedad intelectual
El software, los contenidos del sitio, la marca Presenty, su diseño y su código fuente pertenecen a GROW IN SENSE SAS o se utilizan con autorización de sus titulares, y están protegidos por la Ley 11.723 y la Ley 22.362. La suscripción otorga un derecho de uso no exclusivo, intransferible y limitado a la vigencia del plan contratado; no transfiere ningún otro derecho. El detalle figura en el Aviso Legal.
Disponibilidad del servicio
La empresa procura mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantiza que funcione de manera ininterrumpida ni libre de errores. Puede realizar tareas de mantenimiento programado y modificar o discontinuar funcionalidades para mejorar el servicio, procurando no afectar sus prestaciones esenciales.
En la medida permitida por la ley, la empresa no responde por los daños derivados de interrupciones del servicio de internet, de fallas en los dispositivos del cliente o de causas ajenas a su control. Nada de lo dispuesto en esta cláusula limita los derechos que la Ley 24.240 reconoce a los consumidores.
Enlaces a sitios de terceros
El sitio enlaza a plataformas operadas por terceros, entre ellas Mercado Pago y la ticketera externa de soporte. La empresa no controla esos sitios ni responde por sus contenidos ni por sus políticas de privacidad. El acceso a ellos se realiza bajo responsabilidad del usuario.
Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales que se recogen a través del sitio, del alta y de la aplicación se rige por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y se detalla en la Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos términos.
Modificaciones de estos términos
La empresa podrá modificar estos términos para adecuarlos a cambios normativos o de funcionamiento del servicio. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con la fecha de última actualización indicada en el encabezado. Los cambios que afecten condiciones esenciales de la suscripción se comunican al correo del administrador de la cuenta con antelación razonable. El uso del servicio con posterioridad a una modificación implica su aceptación.
Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Toda controversia relativa a su interpretación, cumplimiento o validez se someterá a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Cuando el cliente revista la calidad de consumidor, resulta competente el tribunal de su domicilio, conforme la Ley 24.240.
Contacto
Consultas sobre estos términos y condiciones: abrir un ticket de soporte.